Neem contact op

Schrijf de redactie

Stuur je bericht naar [email protected]. Het helpt als je vermeldt over welke pagina het gaat en, bij een correctie, waar je de nieuwere informatie zag. Er staat geen contactformulier op deze site, dus wat je schrijft komt niet in een database terecht: het komt in onze mailbox en nergens anders.

Waar we mee kunnen helpen

• Correcties: een gewijzigde bonus, een nieuwe betaalmethode, een verouderde limiet of een kapotte link
• Vragen over hoe we casino's beoordelen en wat onze zes onderdelen betekenen
• Verzoeken over je persoonsgegevens, zoals beschreven in onze privacyverklaring
• Partner- en persvragen over Wildies Review

Wat alleen Wildies kan regelen

Wij zijn een onafhankelijke reviewsite en hebben geen toegang tot casino-accounts. Vragen over een storting, een uitbetaling, een bonussaldo, verificatiedocumenten of een geblokkeerd account kan alleen Wildies zelf beantwoorden. De klantenservice is bereikbaar via de livechat op de site van Wildies en per e-mail, de klok rond, en volgens de voorwaarden van Wildies krijgen klachten uiterlijk binnen 28 dagen antwoord.

Houd bij contact met Wildies je gebruikersnaam, de datum en het bedrag van de transactie en een eventueel referentienummer bij de hand. Dat maakt het gesprek een stuk korter.

Hoe we antwoorden

Elk bericht wordt gelezen door iemand van de redactie, niet door een automatisch systeem. We antwoorden in de taal waarin je schrijft, Nederlands of Engels, en houden het antwoord kort en duidelijk. Gaat je bericht over een correctie, dan laten we weten of we de pagina hebben aangepast en waarom. We delen je e-mailadres niet met Wildies of met anderen en gebruiken het nooit voor marketing.

Berichten waarin we worden gevraagd een ander casino te promoten, een code te publiceren of een score tegen betaling aan te passen, beantwoorden we niet.

Heb je nu hulp nodig?

Maak je je zorgen over je eigen gokgedrag of dat van een ander, dan hoef je ons niet eerst te mailen. Open over gokken is gratis en anoniem bereikbaar op 0800 24 000 22, dag en nacht. Op onze pagina over veilig spelen staan hulpmiddelen, signalen en meer organisaties die helpen.